8沟通技巧在工作中成功

人已经掌握了沟通的艺术解决问题更快的传达他们的想法简单而直接。

因此,有专家团队中传播者在您的业务中扮演着重要角色的成功。这也是原因Indeed.com列表的沟通能力作为首要雇主寻找求职者的能力。

在这篇文章中,您将了解更多关于为什么沟通技巧是必不可少的工作场所和8的技能可能会导致员工的成功在你的工作场所。

为什么发展良好的沟通技能是关键

总的来说,良好的沟通在工作中是至关重要的因为它有助于您的组织的整体效率。

这里有一些原因。

• 协助解决问题

最近的一项调查显示,超过一半的员工(59%)拒绝请求援助。

拥有更好的沟通技巧,员工能更好地寻求帮助和提出问题,可以帮助他们提高他们的整体工作性能。

• 加速学习过程

指令和方向更容易跟随当他们沟通清楚,这超越了语言交互。

公司可以为员工提高他们的阅读材料通过添加视觉效果,特别是考虑到一般人群的65%是视觉学习者。

此外,数字清单可以提供显著的改善运营效率。没有有效的信息传播,员工将更多的时间和精力履行职责。

• 促进工作场所的信任

员工获得信心在他们的同事和团队领导当你建立一个开放沟通的企业文化。

事实上,80%的员工确定有效的沟通作为基本方法建立他们自己和他们的雇主之间的信任。这个信念在彼此加强职场人际关系,可以加速工作流程。

• 提高工作场所接触

为员工创造一个双向流的信息可以提高员工敬业度。

当员工在一起工作,他们变得更有效率,产生更高质量的输出。

8的沟通技巧,可以帮助你的员工成功

有效的沟通不仅限于被阐明。它涵盖了一系列次级技能,促进了个人或团体之间的有意义的思想交流在你的公司。

下面你会发现大量的沟通技巧可以帮助你的员工实现他们的工作目标,提高工作效率

1。非语言交流

非语言交流经常补充语言交流。组成的手势,面部表情,眼神接触和其他身体位置和行动。你的员工需要证明积极的肢体语言与他们说什么。这样做可以防止误解。

这是尤其重要的在处理其他国家由于文化差异在言谈举止和礼仪。例如,人们在保加利亚用点头的意思是“不”,摇头,“是的”,而恰恰相反在美国。

此外,如果你的员工不掌握他们的国际的同事或客户的语言,大部分的谈话将取决于行动,而不是言语。因此,他们必须善于非语言交流,这样就可以理解和与他人建立良好的人际关系。

2。压力管理

员工与上级的压力管理技巧可以处理压力。他们很容易调整工作要求,不要让自己的情绪和情绪妨碍他们的工作,这使得他们伟大的问题解决者。

在现实中,沟通技巧和压力管理齐头并进。如果你的员工在工作,管理他或她的压力最好的办法是请别人帮忙或与高层管理人员沟通情况在一个健康的和尊重的方式。

另外,有良好沟通能力的领导人能够提供明确的方向和要求,减少压力对每个人都参与了一个项目。

3所示。信心

好的沟通者也知道如何表现出信心通过他们的声音,他们的球场,他们的措辞,词的选择。

一个清晰和简洁的方式来表达想法和感受可以大大有助于自信和自尊,激发了同事和客户的信任。

这就是为什么你倾向于选择有信心带领客户演示!

而99%的员工感觉他们在工作中表现得更好当他们感到自信,甚至一些挑战可以循环的最自信的人。一个很好的例子是当有经验的专业人士处理国际客户。

他们的信心就会受到严重的影响,如果他们发现很难用另一种语言来表达他们的想法。

通过增加他们的信心商务语言培训可以解决这个问题。员工可以提前他们的外语技能,从而使他们更有信心在处理国际的同事和客户。

4所示。同理心

移情是一种必要的沟通技巧在工作中拥有。这种能力是走进别人的鞋子和理解他们的感受和动机。

在工作场所,同情心使您能够做出明智的决定基于别人的经验和如何反应。

和谐的工作是通过移情。例如,如果一个员工是沮丧,一个同事有良好的沟通能力可以找到一种方法来分散情况通过问题讨论和头脑风暴的解决方案。

某些方面你可以培养这种能力在贵公司实践积极倾听,挑战偏见,培养一个支持性的文化。

5。友好

友好的沟通工作也很容易,希望有人早上好或者问他们是如何。这样的行为是简单,但创建一个舒适的工作环境有利于坦诚沟通。

这可以出现在工作场所,促进“家族文化”,同事相处像他们会在一个真正的家庭。管理者是“家长”,而下属“孩子。“责任分配给每个成员,鼓励员工与他们的团队分享他们的观点。

6。清晰和精确

保持简短消息和通讯工作和必要的让员工履行职责没有中断。它证明了员工,你重视自己的时间,不会浪费它不必要的会议或公告。还有更少的误解。

明确的沟通是特别有价值的书面文本。为特定的任务提供明确的指示可以激励和帮助员工在他们的工作。此外,经理受益于准确和一致的员工报告。

7所示。尊重

尊重是不可或缺的沟通技巧,因为它影响一个人如何回应和对你的信息。

想象在会议上有人提出一项建议,和另一个员工口头上驳斥了个人之前的想法甚至完成了演讲。

这种缺乏尊重沟通赔偿工作环境和人际关系。

8。反馈分享

成功的员工接受反馈没有把它放在心上。工人必须积极倾听上司批评和反思观察。只有这样他们能够实现生产力的改变他们的工作性能。

同时,有效的领导者必须知道如何提供详细、可行的建设性的反馈,而不是伤害。

反馈分享文化结合很强的沟通能力会导致一个高效的工作环境和成长为员工和经理。

如何提高沟通技巧在工作场所

有效的沟通并不是所有员工所拥有的一项技能。有些人可能会表现出两个或三个能力,而其他可能只有一个。

好消息是,他们可以学习这些技能随着时间的推移和实践的。这里有四条建议你可以利用有意义你的员工之间的沟通。

多听

来源:推特

实践积极倾听的过程:接收、理解、评估和回应。这涉及到将你的注意力引导到演讲者和他或她的消息,而不是你自己的想法和观点。这里有一些建议来完成:

• 听与学习的目的。通常,员工上级时咬自己的舌头和他们说话。他们听的礼貌,不吸收或更好地了解手头的话题。作为一个领导人,定下了基调的交互通过促进一个友好和温暖的环境。你也可以设置一个调查或意见箱,确保你的员工,你准备听。
• 让对方完成演讲。这种做法是一个老掉牙但好用的桥段。停止处理你的回复对方结束前他或她的声明。
• 问更多的问题。深化对话问有用的后续问题。教员工如何帧开放式的问题,而不是“是”或“不是”的问题。
• 介意你talk-listen比率。哈佛大学发现,我们应该听十倍多比我们说话有更好的理解对方的意思。不仅可以了解更多当你听到,但别人也会感激你有多么的体贴。

灵感来自良好的沟通者和模仿他们的风格

一个好的沟通者总是寻找新的通信方式。从强大的传播者,你欣赏,复制他们的沟通策略,并鼓励你的员工做同样的事情。

有很多鼓舞人心的例子——从查找温斯顿·丘吉尔来奥普拉。

或者,您可以推荐商务沟通播客收听。一些选项包括人的沟通,沟通的艺术,沟通的零食。

提供企业语言培训,支持有效的沟通

另一种方式你可以帮助你的员工是招收他们的课程和研讨会。

例如,国际市场的公司应该投资于语言学习平台构建员工与不同民族交流的信心。

学习一种新语言为他们的沟通技巧能创造奇迹。它甚至可以提高他们的信心研究显示语言的学生比非语言的学生有更高的自我概念。

从商业的角度来看,学习一门新的语言,如英语,允许更好的工作交流。同时,学习外国的语言市场你最近进入可以帮助你提供更好的客户服务。

帮助企业改善客户关系和员工的关系在全球市场保持竞争力。

教不同类型的沟通方式

个人有不同的沟通方式在工作场所。这些都是:被动,积极,消极,自信。这四个,自信的交流是沟通的最合适的方式。

作为领导者,你可以教员工不同的沟通方式和激励他们更加自信。知道如何识别沟通方式可以帮助员工方法沟通,有助于更好地理解和避免冲突。

观察肢体语言

肢体语言有助于表达演讲者的意图和sincerit使用时有效。然而,在很多情况下,人们可以无意中冒犯或煽动他人与某些动作或手势。

一个例子就是把你的手放在你的臀部,这一般信号的主导地位。避免这种姿态对别人说话的时候,他们可能会认为你是傲慢和自大。

你必须意识到非语言信息,有利于教员工时使用积极的肢体语言与他人交流。

提高员工的沟通技巧

优秀的沟通技巧帮助员工在工作中获得成功。它促进开放,建立互信,使团队更容易实现其目标。

但有效沟通是双向的——不会发生如果只有一方的努力。

找到方法就可以升级了商务沟通在工作中通过鼓励员工和领导职位掌握这些技能,直到他们成为你的第二天性。

鼓励积极倾听、自信的交流和肢体语言意识。商务沟通研讨会和工作坊学习一些新的语言可以提升你公司的沟通能力与客户和员工跨越国界。

准备业务,让你的员工访问企业语言培训并设置成功。