培训投资回报率:计算它的权威指南

在员工培训上投资是否值得?对公司的经济效益是什么?你如何计算这笔开支的回报?所有这些问题的答案都可以通过培训的投资回报率来找到。

奖励员工和鼓励专业发展也可以通过补贴培训来实现。这就是培训投资回报率的来源。

由于公司采取的大多数举措都是为了创造利润，无论是雇佣员工、更换办公室还是购买新的计算机设备，培训也是如此。

这就是为什么理解ROI的含义以及如何计算培训将给公司带来的回报是至关重要的。

什么是培训的投资回报率?

ROI(投资回报)是我们用来评估投资盈利能力的经济价值。

一些元素可以帮助你关联这个值，包括:

• 销售数据
• 生产力
• 顾客满意程度
• 培训费用，如培训师、材料或差旅费
• 与您的业务活动相关的度量

为什么对企业来说计算培训的投资回报率很重要?

在培训领域，从ROI的角度来考虑并不常见。的原因吗?将指标与人混合并不总是容易的。

事实上，衡量ROI对任何公司来说都是非常重要的，无论其规模或行业如何。此外，它对做出有利可图的决定并为公司实现经济回报。

它也能帮助我们做未来的决定，因为有了以前的经验，我们就能做出决定哪些培训比其他培训更有利可图．

了解如何很好地使用ROI对您的业务非常有益，因为它将帮助您:

• 在实践中监督课程的效率。
• 证明你的培训支出。
• 比较一门课程与另一门课程的结果。
• 了解员工是否正在学习新的技能和知识以提高工作效率。
• 在公司内部建立持续的培训。

如何计算培训的投资回报率

通过销售证明投资回报率可能比培训课程容易得多，因为你必须能够很好地证明收益。这就是为什么投资回报率如此重要。

测量ROI的实际示例

你想知道吗如何计算培训的投资回报率？使用Donald Kirkpatrick的模型:

投资回报率=(利润-投资)/投资x 100

假设HR决定实施四名员工技能提升的具体培训:特里萨，胡安，克里斯蒂娜和伊格纳西奥。

他们都参加了时间管理课程。他们把所学到的知识运用到日常工作中，3个月后，他们的生产力提高了25%。

有了这些数据，我们怎么知道这种行为是否有利可图呢?

一方面，我们知道，自培训以来，平均个人生产力提高了6.25%。根据每小时员工的价格和什么是发票给客户，它已经产生了利润1000欧元．

另一方面，根据培训预算的编制，培训经费的分配总投资为200欧元因为每门课程的费用为50欧元。

所以剩下的就是应用训练ROI公式:

ROI = (1000 - 200) / 200 × 100 = 400%

如你所见，培训非常成功，成功率超过100%。换句话说，我们获得的百分比越高，投资的利润就越高。

谁负责计算公司的投资回报率?

在公司里管理培训投资回报率的人是负责人力资源部．

这些专业人员的任务是指导员工，帮助和激励他们，使他们在公司感到轻松。人力资本是任何组织最宝贵的资产。

公司培训的类型

有许多针对特定行业的课程和培训，例如:公司语言课程．这将取决于每家公司找到最适合自己需求的方案。

如果你是一家面向国际的公司，你可以提供英语课这样员工就可以更好地与客户沟通。或者你的公司没有营销部门，但你想要鼓励沟通在美国，看看社交媒体课程可能会很有趣。

方法是什么?

• 在线培训:当你不想去一个特定的地方进行培训时，这是最常见的情况之一。这个选项非常实用，因为它可以在任何地方完成，并且与远程工作兼容。
• 内部培训:这种模式包括亲自到公司办公室参加课程。在这里，整个团队的参与是很重要的，以使培训更有用。
• 协作培训:这是基于整个团队之间的协作，因为会议是在不同部门的员工之间举行的。这种类型的会议鼓励整个员工之间的联系和互动。

如何管理培训

• 奖金培训:每个月都有一笔培训费(也称为培训学分)存入社会保险。公司和员工通过社会保障支付培训补贴。
• 补贴培训:在这种情况下，培训是免费的，因为课程是由国家或私人组织管理的。

如何评估职业培训的投资回报率

要判断培训是否成功，应考虑以下几点:

满意程度

得到员工对培训的反馈是理解它是否有用的关键。你可以在一个简短的调查中收集所有的意见，这将有助于你评估这门课程。

一般来说，培训在公司总是很受欢迎，因为员工需要更多的资源来提高他们的技能。

一项由密德萨斯大学以工作为基础的学习显示，在对4300名英国员工的抽样调查中，四分之三的人希望获得更多培训，以充分发挥自己的潜力。

技能的获得

训练后，看是很重要的如何实现所接受的学习。例如，如果所参加的课程是为了提高客户服务助理的电话技能，那么您可以分析他们现在是否更快、更流畅、反应更灵敏。

对员工和公司的价值

培训必须对团队和公司都有价值，因为它不是一次性的行动。因此，重要的是确定需要加强的地方在为员工选择最好的培训之前。

经济效益

如果员工能够在工作中使用新技能，那么公司的经济效益就会更大。此外，如果这门课程揭示了一些公司迄今为止没有考虑到的问题，也许是时候这样做了销售新产品或新服务．

过程效率

这是至关重要的跟进看看员工的进步，这样你就会知道培训是否成功，或者是否有一点被遗忘了。

提高培训投资回报率的技巧

所有的投资都经过了仔细的计划，以便在未来产生投资回报率。因此，当一个组织留出一定的预算来投资于员工培训时，它也期望投资回报。

以下是如何让你的培训取得成功并收回投资的方法。

1.把培训作为一个战略性的商业工具

培训应该被看作是业务发展策略，而不仅仅是为了提高劳动力。

如果你能将员工的技能与公司的发展领域结合起来，你就能给你的项目带来更大的推动。

2.明确公司的目标

任何企业都应该考虑自己的目标培训目标是什么以及什么好处将最好地加强劳动力的知识和技能。

这些目标应该明确地传达给员工，以便他们了解在培训之前、期间和之后对他们的期望。这样他们就会更符合公司的目标。

3.在外界的帮助下识别缺陷

有时很难看到团队内部的缺陷．如果是这种情况，寻求外部顾问的帮助，帮助你客观地确定这些需求。

4.要求团队对培训做出承诺

明确培训的目标是至关重要的，但所有员工都理解它也是至关重要的个人角度的价值。

来提高员工敬业度，让他们思考培训能做什么，他们想从培训中得到什么。另一个好主意是鼓励团队在学习计划开始前写下他们的任何问题，看看他们是否能在干预过程中回答这些问题。

5.创造一个没有干扰的环境

拥有一个安静的房间会让人冷静和专注。每天的压力和任务堆积如山，所以到了训练的时候，最好把工作上的烦恼放在一边。

在此期间，不应回复电子邮件，也不应打电话。为此，重要的是整个团队清空他们的日程安排并且没有承诺。通过这种方式，信息的集中度和留存度会更高，这将转化为更高的投资回报。

6.根据你的需要选择培训

确保课程目标与你的目标相匹配业务目标．寻找针对你公司的培训，而不是一般的培训。这会帮助你提高你的工作表现。

7.在培训前后评估生产力

为了能够分析培训的成功，重要的是一个工作绩效评估是在培训前后进行的。通过这种方式，您将了解影响的程度，并可以继续监控这些更改，以查看它们是否会持续一段时间。

8.鼓励个人和职业发展

如果你的公司提倡和鼓励学习，你可以从培训中获得更好的投资回报率。要做到这一点，以下因素是必不可少的:

• 带头:通过领导这个培训项目来提供积极的强化。
• 鼓励实践:所有的学习都应该体现在工作中。
• 创造一个学习环境:这样员工就会感到轻松，可以把所有的新技能都用于测试，而不用担心出错或犯错。

9.BE培训灵活

如果你发现团队对所提供的课程反应不佳，你就需要这样做适应风格或形式它在里面被传递。这对于达到最佳效果很重要。

10.把培训看作是另一个项目

记住，培训只是公司内部的另一个项目，如果你能正确地计划、组织和控制整个过程，你将获得更高的投资回报。

一旦培训结束，您应该衡量ROI，并对所学到的经验教训进行分析，以尽量使下一个项目的收益最大化。

如何识别需要改进的地方

大家都知道如何衡量一个学习项目的成功。然而，为你的团队选择理想的训练也很重要。

要做到这一点，你可以使用以下工具:

• 采访:进行面对面或视频通话，找出每个员工在工作领域的困难。
• 调查:这些将帮助你发现员工们最关心的是什么，以及他们在哪些方面感觉准备不足。
• 观察:每个部门的经理都可以在日常工作中评估同事的优缺点。
• 性能评价:使用任何方法，比如一对一会议、360度评估或自我评估，你都能了解员工的需求。
• 知识测试:进行短期测试，分析员工的能力。

培训是吸引和留住人才的关键

商业培训对公司至关重要。如果你不致力于跟上你所在行业的潮流，你的公司就会被淘汰竞争将获得很大的优势。

此外，每天都执行相同任务的员工会失去动力。但是，如果你为他们提供获得新知识的机会，他们的态度就会改变，他们的表现也会改变。

因为你关心你的员工，你也会改善你的公司形象，任何申请贵公司职位的人都会知道这是一个专业成长的好地方。出于同样的原因，建立员工忠诚度也是一个理想的举措。

不要忘了，你的员工是你公司最好的处方者!

最后的话

现在您已经清楚了培训的投资回报率以及如何计算它，是时候在您的公司实施培训计划了，这将提高生产力，降低成本，并提高客户满意度。